I løpet av de siste årene har eiendomsbransjen som helhet, og spesielt eiendomsforvaltning, gjennomgått en betydelig digital transformasjon.
Teknologien muliggjør ikke bare raskere kommunikasjon og informasjonsflyt, men også innhenting, lagring og forvaltning av data.
Dette fører til en mer effektiv arbeidshverdag, økt sikkerhet, bedre tilgjengelighet og i ytterste konsekvens økt lønnsomhet over tid for de som anvender teknologien smart og korrekt.
I denne e-boken tar vi deg med gjennom fire store trender som vil forme eiendomsforvaltningen i tiden fremover, og som det er viktig å ha kjennskap til.
Trend 1
Sensorikk, datafangst og IoT
Et av områdene som virkelig har nytt godt av den teknologiske utviklingen, men samtidig i stor grad har oppstått på grunn av den, er bruken av ulike sensorer for datainnsamling.
Dette fenomenet gjør seg gjeldende i flere bransjer. Vi kan blant annet se det hos den norske suksessen Cognite, som er et direkte resultat av den enorme teknologiske utviklingen innen oljenæringen.
Når det gjelder eiendomsforvaltning, er hovedfokuset å benytte sensorer for å fange opp data i ulike kategorier.
Noen eksempler på hva som kan samles inn er:
Antall besøk
Bruk av arealer
Energiforbruk
Lyd
Værdata
Ved å implementere sensorer på eiendommer kan man oppnå detaljert informasjon om hvordan bygningene brukes, når de er mest aktive, og hvordan de påvirkes av eksterne faktorer.
Denne typen datainnsamling er med på å optimalisere driftsytelsen, forbedre energieffektiviteten og tilrettelegge for bedre bruk av eiendomsressurser.
I fremtiden vil fokuset i større grad være å etablere "smarte infrastrukturer" som ikke bare samler inn data, men også bruker denne informasjonen til å fatte datadrevne beslutninger. Ved å kombinere data om for eksempel antall døråpninger, bruk av toaletter eller lignende, kan man skape en mer proaktiv forvaltning og drift basert på faktisk bruk.
For eksempel, ved å gi kantinetjenesteleverandøren sanntidsinformasjon om besøkstall, kan man ikke bare ta kostnadsbesparende beslutninger, men også øke bærekraften i eiendomsforvaltningen. Dette blir spesielt viktig i en tid med høyere energikostnader enn tidligere.
Det handler ikke bare om å samle inn sanntidsdata som forvalter, men også om å analysere disse dataene for å identifisere trender og bruksmønstre. Dette gjør det mulig å finne en balanse mellom servicekvalitet, kostnader og effektivitet over tid.
Med riktig innsikt kan eiendomsforvaltning tilpasses dynamisk til endrede behov og bruksmønster, noe som kan gi mer bærekraftige og effektive løsninger på sikt.
Trend 2
Benchmarking & optimalisering
Har du kontroll på responstiden til leverandørene dine? Vet du hvor lang tid det tar for de å utbedre problemer? Og hva med leietakernes opplevelse av leverandørene som en del av det totale servicetilbudet?
Et område som har nytt godt av teknologisk utvikling og digitalisering er bruken av smarte plattformer som gjør det mulig å måle leverandørenes ytelse på flere områder. Det er ikke bare prisen på tjenesten som avgjør evalueringen av en leverandør, men også andre faktorer. For å kunne vurdere dette på en objektiv måte, er det viktig å bruke verktøy som lar deg sammenligne ulike leverandører.
Først når du har faktabasert innsikt om responstid, utbedringstid og leverandørens påvirkning på leietakertilfredsheten, kan du se helheten av hvordan en leverandør påvirker forvaltningen økonomisk.
Digitaliseringen har gjort dette mye enklere enn før. Vi ser en tydelig trend på kort og lang sikt der plattformene/tjenestene som brukes til eiendomsforvaltning i stadig større grad inneholder slike funksjoner som en integrert del av systemet. Dette gjør det mulig å ta bedre og mer informerte beslutninger når det gjelder valg av leverandører og optimalisering av eiendomsdrift.
Trend 3
Automatisering
Tidsbesparelser er en av de klassiske fordelene ved digitalisering, og dette er ikke uten grunn. Å redusere tiden brukt på oppgaver er en av de mest effektive metodene for kostnadsreduksjon vi har tilgjengelig.
En tydelig trend de siste årene, som vi forventer å se mer av fremover, er automatiseringen av gjentakende oppgaver. Spesielt oppgaver som utføres digitalt kan ofte automatiseres i ulik grad. Innen eiendomsforvaltning utnytter automasjon andre teknologier og kan oppnå betydelige kostnadsbesparelser ved å kombinere disse.
Kunstig intelligens har ingen begrensninger som vi mennesker har når det gjelder lagring og behandling av informasjon. Dette gjør det mulig å overvåke alt fra utstyr, avfallshåndtering, vann, elektrisitet og ventilasjon med riktig sensorikk, slik at både justeringer, service og vedlikehold kan automatiseres uten manuell inngripen.
Ved hjelp av maskinlæring og andre moderne teknologier kan digitale løsninger automatisk identifisere avvik og delegere arbeidsordre og oppgaver til riktige personer, enten det er interne ressurser eller eksterne leverandører.
Som et resultat bidrar det til økt effektivitet, bedre ressursutnyttelse og lavere driftskostnader for eiendomsforvaltere.
Trend 4
Digitalisering av leieforhold
En av de klart største driverne for lønnsomhet i eiendomsforvaltning er å opprettholde så høy leietakertilfredshet som mulig.
Dette oppnås gjennom ulike variabler og parametere, men det vi stadig ser både blant våre kunder og i bransjen generelt, er at gode digitale løsninger for håndtering av leieforholdet og kommunikasjon er en av de store driverne for tilfredshet.
Ved å tilby leietakere en god digital portal der all informasjon om deres leieforhold er enkelt tilgjengelig, forenkler man både sin egen og leietakerens hverdag.
Når dette kombineres med en chat-funksjon og deling av informasjon om bygget eller leieforholdet, sørger man for at det kun er ett sted å henvende seg for leietakerne eller brukerne av bygget når de trenger informasjon.
"Ved å ta i bruk Propely har vi klart å dokumentere alle våre rutiner og fått en sporbarhet i alle driftsoppgaver på hele porteføljen. Responstiden ovenfor leietakerne har også gått betydelig ned og vi har fått et mer effektivt driftsapparat i Oxer Eiendom.”
- Ole-Jørgen Stenmark, Eiendomssjef i Oxer Eiendom
Eiendomsforvaltning gjort smart, enkelt og effektivt
Fjern bekymringer, stress og uløste problemer på dine eiendommer.
Med Propely får du viktig informasjon samlet på én enkel plattform som gir deg fullstendig oversikt og en mer effektiv arbeidshverdag.
Smidig kommunikasjon
Effektiv avvikshåndtering
FDV og dokumentasjon
Rutiner og sjekklister
Smart oppgavehåndtering
Leverandøroppfølging
Timelister
Og mye mer...