Det finnes tre ulike roller som brukere kan ha når de er tilknyttet en eiendom:

Tilgangsnivå og ansvar i plattformen varierer i henhold til rolle og eventuelle tilknyttede tagger som Superbruker og Driftsansvarlig. Tilganger og rettigheter som de ulike rollene har kan tilpasses i Selskap → Tilgangskontroll.

Brukere kan også være medlemmer av selskapet. Medlemskap i selskapet er ikke en separat rolle og krever at brukeren er utleier, leietaker eller leverandør på minst én eiendom. Disse brukere har tilgang til enkelte selskapsinnstillinger og muligheten til å opprette rutiner for sine eiendommer. Selskapsmedlemmer med administratorrettigheter har fullstendig tilgang til alle innstillinger for selskapet.

Betegnelsene Utleier og Leietaker kan endres til Forvalter og Beboer, eller til en egendefinert betegnelse hvis det er ønskelig. Dette kan gjøres i Selskap → Innstillinger → Rolletitler, og er kun en visuell endring som ikke påvirker tilganger disse rollene har.

Den som forvalter eiendommen. Brukere som oppretter en ny eiendom blir automatisk tildelt denne rollen; nye utleiere kan også inviteres til plattformen direkte fra eiendomssiden.
​
En utleier har full tilgang til all informasjon om eiendommen og kan se alle oppgaver, medlemmer og leverandører.

Den som har blitt invitert av en utleier til å leie, bo i, eller bruke en del av eiendommen. Denne rollen har begrenset tilgang til plattformen, og kan kun se informasjon om den delen av eiendommen de leier (leietaker-enhet).

Leietakere kan inviteres både fra eiendomssiden og direkte fra en leietaker-enhet.
​

Dette er en person som er medlem av en gruppe som tilbyr tjenester til eiendommen. Leverandører har som standard kun tilgang til grunnleggende informasjon om eiendommen, men de kan også rapportere avvik. De kan se avvik som er tildelt deres leverandørgruppe.

Se hvordan du legger til og inviterer leverandører her.

I tillegg til disse rollene kan brukere også ha tagger som Superbruker og Driftsansvarlig. Disse taggene er knyttet til hver enkelt eiendom brukeren har tilgang til. Det betyr at du for eksempel kan være Superbruker for Eiendom A, men ikke for Eiendom B.

Endringer kan gjøres inne på brukerprofilen. Kryss av eiendommene det gjelder og velg taggen som skal tilordnes fra menyen i bunnen av siden. For å fjerne en brukers tagger følger du den samme fremgangsmåten.

Denne taggen gir brukeren tilgang til ekstra informasjon om eiendommen, for eksempel økonomiske data. I tillegg brukes taggen i innstillinger for Tilgangskontroll for justering av brukerrettigheter.

Brukere med taggen Driftsansvarlig har tilgang til alle oppgaver og avvik på eiendommene deres tagg gjelder for. De kan også delegere disse avvikene til leverandører og andre brukere, uavhengig av hvilken rolle brukeren selv har.

I likhet med taggen Superbruker kan Driftsansvarlig brukes til justering av tilganger, og behandles som en separat rolle i Varslingsinnstillinger.