Øverst i profilen finner du brukerens e-post og telefonnummer, roller, og tidspunkt for siste innlogging. Denne seksjonen forblir synlig når du navigerer mellom ulike faner.

Standard landingsside er alltid Eiendommer. Her kan du se hvilke eiendommer brukeren er medlem av, brukerens rolle, eventuelle leietaker-enheter (hvis rollen er Leietaker) og om brukeren er Superbruker eller Driftsansvarlig på eiendommen.

Fra fanen Eiendommer på brukerprofilen kan du administrere brukerens tilknytning til eiendommer. Her kan du legge til eller fjerne brukeren fra eiendommer, endre rolletittel, tildele eller fjerne taggene Superbruker og Driftsansvarlig, og endre synlighet av brukeren i fanen Medlemmer på eiendomssiden.

Slik gjør du dette:

For å endre brukerens tagger på én eiendom trykker du på handlingsmenyen til høyre for eiendomsnavnet og velger enten Gjør til / Fjern som Superbruker eller Gjør til / Fjern som Driftsansvarlig. Valgene avhenger av om brukeren allerede noen av taggene eller ikke.

Du kan også markere flere eiendommer og velge en handling fra menyen i bunnen av siden.

Skal brukeren ha en egendefinert rolletittel (eksempelvis Eiendomssjef, Driftstekniker eller lignende) kan dette tilpasses enten per eiendom eller for alle eiendommer brukeren er medlem av.

For å endre brukerens tittel på én eiendom velger du Endre rolletittel fra handlingsmeny, fyller inn tittelen i vinduet som blir tilgjengelig og trykker Bekreft. Hvis brukeren skal ha samme tittel på tvers av flere eiendommer kan du markere alle det gjelder og velge Endre rolletittel fra menyen i bunnen av siden.

For å fjerne brukeren som enten utleier eller leietaker på én eiendom trykker du på handlingsmeny til høyre for eiendommen og velger Fjern som [rolle].

For å fjerne brukeren fra flere eiendommer markerer du disse i listen og velger Fjern som [rolle] fra menyen i bunnen av siden.

Ønsker du å fjerne brukeren helt fra plattformen kan du følge denne fremgangsmåten beskrevet lenger ned i artikkelen.

Merk at det ikke er mulig å endre rollen brukeren allerede har direkte. For eksempel: hvis en bruker er utleier på en eiendom og skal bli leietaker i stedet, må vedkommende først fjernes som utleier og deretter legges til på nytt som leietaker.

Dersom brukeren skal ha to ulike roller på samme eiendom kan du gå til eiendomssiden, velge Medlemmer og trykke Legg til medlem. Merk at du må bruke den samme e-postadressen som brukeren er registrert med, og velge den nye rollen brukeren skal ha.

En administrator i selskapet kan oppdatere en brukers kontaktinformasjon fra brukerens profil. Hvilke felt som kan endres avhenger av rollen og tilgangene man har, men administratorer kan som standard endre navn og telefonnummer for alle brukere.

Slik gjør du dette:

Brukere kan selv endre sin kontaktinformasjon og andre innstillinger fra Personlige innstillinger. Disse finner du ved å trykke på sine initialer eller profilbilde øverst i venstre hjørnet, eller høyre dersom du er inne på en eiendomsside.

I denne fanen kan brukeren legge til eller endre profilbilde og oppdatere navn, telefonnummer og e-postadresse. Ved endring av e-post må den nye adressen verifiseres via en lenke som sendes fra [email protected].

Dersom selskapet bruker Microsoft SSO kan brukeren koble sin Microsoft-konto fra seksjonen SSO/Microsoft-kobling.

Brukeren kan også aktivere totrinnsbekreftelse (2FA), bytte passord og endre språk.

Her kan brukeren administrere hvilke varslinger som mottas. Brukeren kan tilpasse push-varslinger (på web og i appen) og e-postvarslinger.
Disse innstillinger kan ikke overskrives av selskapets globale innstillinger - hvis globale varslingsinnstillinger endres vil ikke brukerens personlige valg bli påvirket.

Fanen Enheter viser en oversikt over alle enheter brukeren har logget inn fra, med informasjon om modell, OS-versjon, tidspunkt for siste innlogging og plattform (web/iOS/Android).

Fremgangsmåten nedenfor beskriver hvordan du fjerner en bruker fra selskapet og alle tilhørende eiendommer. Dersom du kun ønsker å fjerne brukeren fra én eiendom (ut av flere hvor brukeren er medlem) kan følge denne oppskriften.

De første stegene er generelle og må utføres likt. Påfølgende steg kan variere basert på brukerens rolle, og er derfor beskrevet separat.

Sørg for at brukeren er fjernet fra selskapet, og gå tilbake til fanen Eiendommer. Marker alle eiendommer brukeren skal fjernes fra og velg Fjern som utleier fra handlingsmenyen i bunnen av siden.

Sørg for at brukeren er fjernet fra selskapet, og gå tilbake til fanen Eiendommer. Marker alle eiendommer brukeren skal fjernes fra og velg Fjern som leietaker fra handlingsmenyen i bunnen av siden.

En leverandørbruker er tilknyttet til eiendommer gjennom sin leverandørgruppe, og kan ikke ha tilgang til flere eller færre eiendommer enn det gruppen har. For å fjerne en leverandørbruker fra alle eiendommer hvor vedkommende er medlem må brukeren derfor fjernes fra leverandørgruppen i stedet.
​
Gå til fanen Leverandørgrupper, trykk på Handlinger til høyre for gruppen og velg Fjern fra leverandør. Hvis brukeren er medlem av flere grupper må du gjenta dette for samtlige.

Gå tilbake til Brukere når du er ferdig. Vær oppmerksom på at det kan ta tid før brukerlisten oppdateres og brukeren ikke lenger er synlig.

Hvis du fremdeles kan se brukerens navn på listen kan du enten vente eller laste inn siden på nytt. Dette er kun visuelt - brukeren mister tilgang til eiendommer/selskap så snart vedkommende er fjernet.